Centralino VoIP

Scopri un nuovo modo di comunicare.

Un centralino VoIP (Voice over Internet Protocol – Voce tramite protocollo Internet) è la soluzione ideale per le aziende che cercano uno strumento per gestire al meglio le comunicazioni interne ed esterne della propria attività.

Con il termine VoIP si intende il protocollo utilizzato per le comunicazioni di questo tipo, che non passano più attraverso la linea analogica ma attraverso la connessione Internet.

Perché conviene passare ad un centralino VoIP?

Adottare un centralino VoIP per gestire le telefonate della tua azienda significa risparmio, controllo e organizzazione. Avrai la possibilità, da un lato, di risparmiare su infrastrutture e bollette, dall’altro permetterai alla tua azienda di dotarsi di uno strumento tecnologico con tantissime funzionalità, adatte anche per lo smartworking.

Taglia i costi

Grazie alla tecnologia VoIP, le conversazioni vengono effettuate sfruttando esclusivamente la connessione Internet: potrai così abbandonare la linea telefonica classica, con un evidente risparmio in bolletta. Con un sistema VoIP, inoltre, si riducono i costi di infrastruttura: non c’è necessità di provvedere a cablaggi telefonici o di allestire armadi, la normale rete dei computer è sufficiente.

Fornisci un servizio di qualità ai tuoi clienti

Non perdere più nemmeno una chiamata.
Grazie alla funzionalità di gestione code, potrai organizzare le chiamate nel rispetto dell’ordine di arrivo, trattenendole se necessario fino a quando un operatore tornerà disponibile.
Il sistema, inoltre, registra e segnala eventuali chiamate perse e non ancora gestite, in modo da permetterti di ricontattare il cliente in breve tempo.

Connetti il centralino al tuo sistema informativo

Puoi integrare il tuo Centralino VoiP con i software che usi abitualmente mentre sei a lavoro come gestionali, CRM, sistemi di E-Commerce. In questo modo, puoi centralizzare la rubrica aziendale e, grazie al pannello web, visualizzare tutti i dati del chiamante in tempo reale (situazione contabile, ticket di assistenza aperti, trattative in corso).

Smista le telefonate in modo corretto

Con il Centralino VoIP puoi gestire il flusso delle chiamate smistandole in base ai criteri che preferisci (come ad esempio livello di priorità, unit aziendale, disponibilità degli operatori) e indirizzandole al canale specifico. In questo modo le chiamate in entrata verranno subito assegnate all’interno corretto, evitando così inutili trasferimenti di chiamata da un ufficio all’altro.

Tieni tutto sotto controllo grazie ai report

Il Centralino VoIP è dotato di un completo sistema di reportistica e monitoraggio per fornire sia dati statistici sullo storico telefonate sia dati in tempo reale.
Quali clienti impegnano di più il supporto tecnico? Da quale area geografica chiamano? Ci sono linee telefoniche poco sfruttate? Grazie ai report, puoi rispondere a queste ed altre domande e migliorare le tue performance aziendali.

Il centralino che non invecchia mai

A differenza delle centrali telefoniche tradizionali, utilizzare un Centralino VoIP significa servirsi di un servizio sempre aggiornato e manutenuto. Gli aggiornamenti di sicurezza e di versione sono automatici, ed in caso di malfunzionamenti riceverai un avviso in tempo reale. La configurazione del tuo centralino viene memorizzata tramite backup automatici: al bisogno, potrai ripristinarla in pochi click.

La tua azienda ha più sedi?

Facilita le chiamate tra le diverse sedi aziendali. Con il sistema VoIP, i numeri interni faranno parte di un’unica rete: chiami gratuitamente da una sede all’altra e rendi più semplici e veloci le comunicazioni.

Il centralino... come lo vuoi tu

Personalizza il messaggio di segreteria telefonica con le informazioni che vuoi dare ai tuoi clienti, come orari di apertura, periodi di ferie o chiusure straordinarie, e scegli la musica d’attesa che preferisci.

CTI: il tuo centralino, dove vuoi.

Il CTI è la vera rivoluzione del Centralino VoIP: un’applicazione web che ti permette di inviare, ricevere e trasferire chiamate dal pc o dallo smartphone utilizzando il tuo numero interno, proprio come se stessi usando il telefono sulla tua scrivania.

Apri il CTI dal browser e utilizzalo comodamente anche quando sei fuori ufficio o in smartworking: grazie alla sua interfaccia semplice ed intuitiva, gestire le telefonate sarà un gioco da ragazzi!

Funzionalità del CTI:

La comunicazione senza cornetta

Chiama e ricevi telefonate di lavoro tramite pc/smartphone, utilizzando il tuo interno aziendale.

Gestione chiamate

Gestisci la chiamata come vuoi con le funzioni di inoltro e attesa.

Informazioni sempre disponibili

Visualizza in tempo reale le informazioni sul chiamante tramite la scheda cliente.

Chi ha chiamato?

Controlla lo storico per visualizzare le chiamate eseguite, ricevute e perse.

Situazione linee telefoniche

Visualizza tramite il pannello web se i tuoi colleghi sono liberi o impegnati in altre chiamate.

I tuoi numeri a portata di click

Basta numeri sparsi: accedi a tutti i tuoi contatti tramite la rubrica aziendale centralizzata.

Messaggistica

Hai bisogno di comunicare velocemente coi colleghi? Puoi utilizzare la chat integrata.

App mobile

L’app CTI è disponibile per tutti gli smartphone Android e per iPhone.

Scopri tutti i vantaggi del Centralino VoIP:

RISPARMIO

Un Centralino VoIP è una soluzione molto più economica rispetto alle tradizionali linee perché sfrutta la linea Internet.

VERSATILITÁ

Adatto a qualsiasi impiego: uffici, strutture ricettive, negozi, magazzini […]. Basta una linea Internet.

UTENTI ILLIMITATI

Crea tutti gli interni di cui la tua azienda ha bisogno.

PORTABILITA’

I contatti rimangono gli stessi, non serve modificare alcun numero.

AGGIORNAMENTI

Il centralino viene continuamente aggiornato: funzionalità e performance saranno sempre al top.

E in più… servizio di Sicurezza Informatica

Il Centralino VoIP è anche predisposto per fare da Firewall. Basterà configurare il Servizio Sicurezza e la tua azienda sarà protetta dalle minacce informatiche. Visita la pagina dedicata al Firewall per saperne di più.

Domande frequenti

Requisiti

Il requisito per poter installare un centralino VoIP è uno solo: è sufficiente disporre di una linea Internet all’interno dei locali. Il fornitore del servizio Internet è indifferente.

Tempi di installazione

I tempi di installazione di un centralino VoIP variano da cliente a cliente, e dipendono dalla complessità dell’impianto, anche se generalmente sono sufficienti un paio di giorni. Trattandosi di tecnologia VoIP i tempi di installazione si riducono drasticamente in quanto non servono cablaggi telefonici, e non ci sono fili da stendere: basta la linea Internet del computer.

Costi del servizio

I costi del servizio dipendono dalla tipologia di installazione (numero di interni, postazioni…) e dall’apparecchiatura necessaria (quantità e tipologia di telefoni, accessori…). Per avere maggiori informazioni sui costi è possibile richiedere un preventivo gratuito e senza impegno contattando i nostri consulenti. Saranno felici di aiutarti mostrandoti la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Vuoi conoscere meglio le funzionalità del Centralino VoIP? Contattaci!

Chiamaci: +39 0437-937130
Scrivici: info@a3srl.it

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